Вопрос - ответ [28.03.95.]
- Недавно в мэрии города приступил к работе специалист по защите прав потребителей. Хотелось бы узнать подробнее, что входит в его обязанности и с какими вопросами можно обратиться к нему за помощью?
А. Егорова.
Отвечает специалист мэрии по защите прав потребителей Нэля Николаевна Коцюруба.
- В мои обязанности входит досудебное рассмотрение жалоб и заявлений потребителей, наблюдение за соответствующим заявленного качества товаров его реальному состоянию, наблюдению за наличием сертификатов по безопасности товаров, угрожающих жизни и здоровью населения.
Основной моей задачей является консультирование потребителей по услугам телефонной и телеграфной связи, коммунальным и прочим услугам, по качеству продукции и сертификации в торговле. При необходимости - помочь грамотно составить претензию в адрес нарушителя закона, а если понадобится, т и исковое заявление в суд.
Кроме того, в мои задачи входит разъяснение законодательства о защите прав потребителей, которое регулирует отношения, возникающие между потребителем и исполнителями, а также проведение проверок совместно с госсанэпиднадзором.
Должна сказать, что жалобы от населения уже поступают. В основном они касаются вопросов коммунальных услуг и торговли, а также работы телеателье МККП. Но если бы сегодня потребители знали, какого качества должны быть товары и услуги, то обращений, конечно, было бы намного больше. К сожалению, иногда граждане обращаются ко мне и по вопросам, которыми я не занимаюсь, - по предоставлению льгот, оказанию социальной помощи, и тп.. По этим вопросам следует обращаться в соответствующие отделы и службы городской мэрии и Центр социального обслуживания населения.
★······★······★
- Слышала, что осенью будет пущена электричка по маршруту Санкт-Петербург - Лодейное Поле. Нельзя ли в связи с этим открыть автобусный маршрут от Сясьстроя до Лунгачей, чтобы жители нашего города могли воспользоваться электропоездом при проезде до Санкт-Петербурга и обратно, что, наверное, обойдется дешевле, чем проезд в междугородном автобусе?
Н. Гаврилова.
Отвечает мэр города Александр Мефодьевич Белицкий.
- Без всякого сомнения, автобусное сообщение между Сясьстроем и Лунгачами в случае пуска электрички от Санкт-Петербурга до Лодейного Поля будет организовано силами городского автотранспорта. Правда, когда это произойдет - летом, осенью или позже - я не могу однозначно ответить. Здесь есть трудности чисто технического плана, так как на территории ряда волостей района надо установить пассажирские платформы для остановки электропоездов. Октябрьская железная дорога не располагает необходимыми для этого средствами и в настоящее время администрация района совместно с администрациями волостей прорабатывает возможности строительства этих платформ своими силами.
Сясьский рабочий" №12(2454), вторник, 28 марта 1995 год.
- < Следующий материал: Рождаемость стала расти
- О ночной торговле в городе >
